 1.0 Definities
1.1 Megabit (Mb): Mbit, 1.048.576 bits.
1.2 Megabyte (MB): 1.048.576 bytes.
1.3 Mbps: Megabytes per seconde.
1.4 Netiquette: de algemeen aanvaarde gedragsregels op het internet
zoals vastgelegd in RFC 1855 (ftp://ftp.ripe.net/rfc/rfc1855.txt) en
toekomstige aanpassingen hiervan.
1.5 Netwerk: de
overdrachtsapparatuur en, waar van toepassing, de routeringsapparatuur
en andere technische middelen die de overdracht mogelijk maken van
signalen tussen Aansluitpunten via kabels, radiogolven, optische
middelen of andere elektromagnetische middelen en voor zover deze onder
controle staan van Easyhosters.
1.6 Server: computer die aan het internet gekoppeld is en wordt gebruikt voor uitwisseling en opslag van data.
1.7 Log-in procedure: de procedure voorgeschreven door Easyhosters
teneinde KLANT in staat te stellen toegang te verkrijgen tot het
systeem.
1.8 Service Level: Dit is een vooraf afgesproken mate
van ondersteuning waarbij Easyhosters gebonden is aan een
dienstenpakket die gespecificeerd is in de overeenkomst.
1.9
Dataverkeer: alle verkeer wat door de website of server van KLANT
gegenereerd wordt, inkomend en uitgaand, met uitsluiting van het
verkeer voor de backup, uitgedrukt in MB of GB.
1.10 Hosting: het plaatsen en onderhouden van data op een server.
1.11 Dataruimte: hoeveelheid ruimte op de server van Easyhosters waar KLANT haar data kan plaatsen, uitgedrukt in MB of GB.
1.12 Systeem: computer- en aanverwante apparatuur waarmee Easyhosters aan KLANT hosting diensten verleent.
2.0 Algemeen
2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen
en overeenkomsten waarbij Easyhosters goederen en/of diensten van welke
aard ook levert aan een derde - hierna te noemen KLANT, ook indien deze
goederen of diensten niet (nader) in deze overeenkomsten zijn
omschreven. Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn slechts
geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
2.2
Toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van KLANT
wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. Op het moment van
totstandkoming van de overeenkomst wordt KLANT geacht te hebben
ingestemd met de uitsluitende toepasselijkheid van deze Algemene
Voorwaarden. Hetzelfde geldt voor de door KLANT verstrekte nadere
opdrachten, zowel mondeling, telefonisch, per fax, per e-mail of op
enige andere wijze verstrekt aan Easyhosters, zodat een schriftelijke
bevestiging door Easyhosters niet (alsnog) noodzakelijk is.
2.3
Afwijkende voorwaarden en bedingen gelden slechts, indien en voorzover
die door Easyhosters uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard.
2.4 Alle door Easyhosters gedane aanbiedingen zijn vrijblijvend. Eerst
door schriftelijke aanvaarding door Easyhosters komt een overeenkomst
tot stand. Een door Easyhosters gezonden factuur staat gelijk aan een
schriftelijke aanvaarding. Easyhosters heeft het recht een aspirant
KLANT om haar moverende redenen te weigeren.
2.5 De
vertegenwoordiger die namens een rechtspersoon een overeenkomst wenst
af te sluiten, dient op verzoek van Easyhosters zijn bevoegdheid ter
zake aan te tonen.
2.6 Transacties worden slechts afgesloten op
basis van de op het tijdstip van afsluiting geldende prijzen. Prijzen
zijn in Euro's en exclusief BTW, eventuele heffingen, rechten en/of
telefoonkosten, tenzij anders is vermeld.
2.7 Easyhosters laat
een deel van haar diensten behartigen door derden. Easyhosters aanvaard
geen aansprakelijkheid op door derden geleverde diensten.
2.8
KLANT geeft bij deze toestemming aan Easyhosters zijn of haar
persoonsgegevens op te nemen in de persoonsregistratie van Easyhosters
welke benodigd is voor haar administratie en beheerstaken. Deze
persoonsregistratie is slechts toegankelijk voor Easyhosters en wordt
niet aan derden verstrekt, tenzij Easyhosters hiertoe krachtens de wet
of een rechterlijke uitspraak verplicht is. KLANT stelt Easyhosters bij
eventuele wijzigingen van relevante gegevens zo spoedig mogelijk
schriftelijk in kennis.
2.9 Slechts de vennoten van Easyhosters zijn bevoegd verbintenissen voor Easyhosters aan te gaan.
3.0 Levering
3.1 Onder levering wordt hierna verstaan het plaatsen van de website op
het internet of het plaatsen van de server in de server ruimte en/of
het ten uitvoer brengen van andere diensten of de overdracht van
producten.
3.2 Levertijden kunnen slechts bij benadering worden
opgegeven. Overschrijding van de levertijd kan KLANT nimmer aanspraak
geven op schadevergoeding of annulering van de opdracht.
3.3 In
geval door omstandigheden, ook indien deze haar oorzaak bij Easyhosters
vinden Easyhosters tijdelijk of blijvend verhinderd is de overeenkomst
geheel of gedeeltelijk uit te voeren, heeft Easyhosters het recht ter
hare keuze die overeenkomst geheel of gedeeltelijk te annuleren of uit
te laten voeren. Easyhosters stelt KLANT bij een dergelijk besluit in
kennis.
3.4 Klachten omtrent de uitvoering van de overeenkomst,
het functioneren van het systeem of de werking van de website moeten
schriftelijk of per e-mail worden doorgegeven. Deze klachten worden
regelmatig geïnventariseerd, waarop actie wordt ondernomen ter
verbetering van de situatie. Hierover wordt KLANT in kennis gesteld.
3.5 KLANT dient Easyhosters in de gelegenheid te stellen de klachten te
onderzoeken en te corrigeren. Bij gebreke van stipte inachtneming van
het bepaalde in het voorgaande artikel vervalt iedere aanspraak van
KLANT.
3.6 Klachten laten de betalingsplicht van KLANT onverlet.
4.0 Betaling
4.1 Alle betalingen worden vooraf per jaar afgerekend, tenzij
schriftelijk anders overeengekomen. Diensten worden jaarlijks
gefactureerd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Betalingsmogelijkheden: PayPal en Bankoverschrijvingen.
4.2 Facturen kunnen uitsluitend bevrijdend worden voldaan aan Easyhosters.
4.3 In geval van betaling later dan veertien (14) dagen is KLANT zonder
sommatie of ingebreke stelling in verzuim en is over het gehele bedrag
twee (2) procent rente per maand verschuldigd
4.4 In geval van
niet tijdige betaling is Easyhosters gerechtigd zonder aankondiging of
mededeling KLANT af te sluiten van het systeem en/of de website van het
Internet af te halen, tot dat alle facturen betaald zijn.
4.5 In
geval van niet tijdige betaling zal Easyhosters de daardoor
veroorzaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten van KLANT
mogen vorderen. De buitengerechtelijke kosten worden gesteld op
vijftien (15) procent van het te vorderen bedrag, met een minimum van
EUR 50,-. Easyhosters is niet gehouden aan te tonen, dat deze kosten
inderdaad zijn gemaakt.
4.6 Easyhosters is gerechtigd haar
vorderingen op haar KLANT te verrekenen met de schulden die Easyhosters
aan die KLANT heeft, zelfs indien de vorderingen op die KLANT niet
opeisbaar zijn.
4.7 Easyhosters is gerechtigd de tarieven te
wijzigen. Deze wijzigingen worden uiterlijk één (1) maand voordat deze
ingaan op de meest geëigende wijze aan KLANT bekend gemaakt.
Easyhosters is te allen tijde gerechtigd de hoogte van de vergoedingen
en overige kosten te wijzigen. De wijzigingen worden uiterlijk één (1)
maand voordat zij van kracht worden bekendgemaakt in de nieuwspagina's
op de website van Easyhosters. KLANT die zich niet kan verenigen met
deze wijzigingen is bevoegd, in afwijking van deze voorwaarden, tot het
tijdstip van inwerkingtreding van de wijziging, de overeenkomst per de
datum waarop de wijzigingen ingaan, op te zeggen.
5.0 Modulen
5.1 Easyhosters ontwerpt, ontwikkelt en onderhoudt modulen.
5.2 De module is in zijn geheel eigendom van Easyhosters. Zij is
rechthebbende op alle rechten van industriële en intellectuele eigendom
onder meer terzake van inhoud, ontwerp, teksten, broncode en vorm van
de module. De wederpartij komt slechts het gebruiksrecht van de module
toe. Easyhosters is gerechtigd op elke module een copyright notice te
plaatsen met een link naar haar website.
5.3 Modulen kunnen niet worden overgenomen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
6.0 Joomla CMS
6.1 Easyhosters levert een CMS wat gebaseerd is op een Open Source
Project genaamd Joomla, hier zal Easyhosters geen kosten voor rekenen
maar ook niet aansprakelijk voor zijn. Het accepteren en gebruiken van
dit CMS is geheel aan de KLANT haar beslissing.
6.2 Ongeacht het CMS blijft KLANT ten alle tijden verantwoordelijk voor de dataruimte.
7.0 Gebruik
7.1 Data wordt geplaatst op een gedeelde server (shared hosting) van Easyhosters, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
7.2 KLANT is gerechtigd om, tijdens de reguliere openingsuren, voor ondersteuning gebruik te maken van de helpdesk.
7.3 KLANT draagt zorg voor de noodzakelijke hard- en software,
randapparatuur en verbindingen om toegang tot het systeem mogelijk te
maken.
7.4 KLANT is gebonden aan de hoeveelheid dataruimte zoals
beschreven in de overeenkomst. KLANT is ervoor verantwoordelijk dat
deze hoeveelheid niet wordt overschreden. Bij overschrijding is
Easyhosters bevoegd (bestands) informatie te verwijderen zonder dat
hier enige aansprakelijkheid ten aanzien van Easyhosters uit
voortvloeit.
7.5 KLANT onthoudt zich ervan overige klanten of
internetgebruikers te hinderen en schade toe te brengen aan het
systeem. Het is de klant verboden processen of programma's -al dan niet
via het systeem- op te starten waarvan KLANT weet of redelijkerwijs kan
vermoeden dat zulks Easyhosters, overige klanten of internetgebruikers
hindert of schade toebrengt. Het is KLANT slechts toegestaan processen
of programma's op te starten indien er een directe, door Easyhosters
tot stand gebrachte of uitdrukkelijk geautoriseerde verbinding met het
systeem bestaat.
7.6 Het is niet toegestaan de verbinding met
Easyhosters, het systeem en de dataruimte te gebruiken voor strafbare
gedragingen, handelingen en/of gedragingen die in strijd zijn met
toepasselijke wettelijke bepalingen, de netiquette, de richtlijnen van
de Reclame Code Commissie, de overeenkomst of deze algemene
voorwaarden. Hieronder vallen onder meer, maar niet uitsluitend, de
navolgende handelingen en gedragingen:
spamming: het ongevraagd
verzenden van grote hoeveelheden e-mail met dezelfde inhoud en/of het
ongevraagd in grote aantallen nieuwsgroepen op het internet posten van
een bericht met dezelfde inhoud; het inbreuk plegen op
auteursrechtelijk beschermde werken of het anderszins handelen in
strijd met intellectuele eigendomsrechten van derden; het openbaar
maken of verspreiden van kinderpornografie; seksuele intimidatie of het
op andere wijze lastig vallen van personen;
hacken: het zonder toestemming binnendringen van andere computers of computersystemen op het internet.
7.7 Indien Easyhosters de mening is toegedaan dat KLANT zich aan enige
gedraging zoals in het vorige lid bedoeld schuldig maakt, dan wordt
KLANT van het systeem afgesloten zonder restitutie van vooruitbetaalde
gebruiksvergoeding, en wordt de overeenkomst ontbonden. Easyhosters
behoudt zich het recht voor om de eventuele schade die in verband
hiermee is geleden op de betreffende KLANT te verhalen.
7.8 Het
is KLANT niet toegestaan zijn of haar account of andere uit de
overeenkomst voortvloeiende rechten aan derden over te dragen of aan
derden in gebruik te geven, tenzij Easyhosters hiervoor uitdrukkelijk
schriftelijke toestemming heeft gegeven.
7.9 De medewerkers van
en namens Easyhosters nemen geen kennis van persoonlijke elektronische
mail van KLANT en volgen evenmin zijn verrichtingen binnen Easyhosters
en andere systemen op Internet, tenzij er bij Easyhosters een sterk
vermoeden bestaat dat KLANT vanaf Easyhosters pogingen onderneemt om
andere computers te hacken of de diensten Easyhosters gebruikt voor
andere strafbare of anderszins onrechtmatige gedragingen.
8.0 Toegang
8.1 Easyhosters is gerechtigd de toegang voor KLANT tot de website
en/of haar e-mail en/of server tijdelijk te blokkeren en/of te beperken
indien KLANT een verplichting jegens Easyhosters niet, niet behoorlijk
of niet volledig nakomt, dan wel indien hij/zij in strijd handelt met
de onderhavige voorwaarden.
8.2 Tot het opheffen van de
blokkering of de beperking wordt overgegaan indien KLANT binnen een
door Easyhosters gestelde termijn aan zijn verplichtingen heeft
voldaan.
8.3 Easyhosters is gerechtigd KLANT de toegang tot de
afgenomen diensten van Easyhosters te ontzeggen en/of te beperken
indien KLANT in een kalendermaand de overeengekomen hoeveelheid
dataverkeer overschrijdt. De blokkering en/of beperking wordt eerst
opgeheven op het moment dat KLANT ten genoegen van Easyhosters heeft
aangetoond dat hij zijn betalingsverplichting nakomt dan wel zal
nakomen.
8.4 Easyhosters behoudt zich het recht voor om bij extreem dataverkeer beperkende maatregelen te nemen.
8.5 Easyhosters is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van de in
dit artikel genoemde blokkering en/of beperking. Blokkering of
beperking van de toegang laten de betalingsplicht van KLANT onverlet.
8.6 Bij het opheffen van een ingestelde blokkering is KLANT EUR 50,- verschuldigd.
9.0 Beheer
9.1 Easyhosters is gerechtigd zonder voorafgaande bekendmaking het
systeem (tijdelijk) buiten gebruik te stellen of het gebruik ervan te
beperken voor zover dit noodzakelijk is voor het redelijkerwijs
benodigde onderhoud of voor de noodzakelijk door Easyhosters te
verrichten aanpassingen of verbeteringen van het systeem, zonder dat
hierdoor een recht op schadevergoeding van KLANT jegens Easyhosters
ontstaat.
9.2 Easyhosters is gerechtigd te allen tijde
wijzigingen aan te brengen in de log-in procedure, in het account en in
de e-mail adressen, zonder dat hierdoor een recht op schadevergoeding
van KLANT jegens Easyhosters ontstaat. Easyhosters zal in een dergelijk
geval KLANT zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen van de
wijzigingen.
9.3 Easyhosters draagt zorg voor de beschikbaarheid
van de Easyhosters systemen, waarbij zij zich er tot het uiterste toe
inspant om optimale beschikbaarheid te bieden. Easyhosters is echter
niet aansprakelijk voor uitval of onbereikbaarheid van de Easyhosters
systemen als gevolg van redelijkerwijs voor haar niet voorzienbare
omstandigheden. Hieronder worden onder meer, maar niet uitsluitend,
verstaan storingen in de verbinding met het Internet, storingen in het
telefoonnet, storingen bij derden, volledige bezetting van de
inbellijnen van derden, uitval van de elektriciteit en andere storingen
die buiten de macht van Easyhosters liggen. Easyhosters is evenmin
aansprakelijk voor schade als gevolg van uitval en/of onbereikbaarheid
van Easyhosters ten gevolge van het redelijkerwijs benodigde onderhoud
aan de Easyhosters systemen door of vanwege Easyhosters.
10.0 Aansprakelijkheid
10.1 KLANT is aansprakelijk voor alle schade die Easyhosters mocht
lijden ten gevolge van een handelen of nalaten van KLANT in strijd met
de verplichtingen voortvloeiende uit deze algemene voorwaarden.
10.2 KLANT is aansprakelijk voor alle schade die Easyhosters mocht
lijden ten gevolge van het onrechtmatig en/of onjuist gebruik van enige
dienst van Easyhosters. Voor elke dag dat KLANT in overtreding is,
verbeurt hij ten gunste van Easyhosters een dadelijk opeisbare boete
van minimaal EUR 50,- voor iedere overtreding of voor iedere dag, dat
de overtreding voortduurt, zulks naar keuze van Easyhosters.
10.3
KLANT vrijwaart Easyhosters voor alle aanspraken op schadevergoeding
die derden mochten doen gelden ter zake van schade die op enigerlei
wijze mocht ontstaan door het gebruik door of vanwege KLANT van de
diensten van Easyhosters.
10.4 Easyhosters is niet aansprakelijk voor de beveiliging van de gegevens die worden opgeslagen.
10.5 Easyhosters aanvaardt generlei aansprakelijkheid terzake van
schade van welke aard ook, die als gevolg van, niet tijdige of onjuiste
plaatsing en/ of toegankelijkheid van websites ontstaat.
10.6
Voor zover Easyhosters aansprakelijk mocht zijn voor enige schade is
haar aansprakelijkheid altijd beperkt tot vergoeding van directe schade
tot maximaal het bedrag van de voor die overeenkomst bedongen prijs
(excl. BTW). Indien de overeenkomst hoofdzakelijk een duurovereenkomst
is met een looptijd van meer dan één (1) jaar, wordt de bedongen prijs
gesteld op het totaal van de vergoedingen (excl. BTW) bedongen voor één
(1) jaar.
11.0 Duur
11.1 Een overeenkomst wordt
aangegaan voor een periode van 12 maanden, tenzij er schriftelijk een
andere periode is overeengekomen. De overeenkomst wordt iedere periode
automatisch en stilzwijgend met eenzelfde periode verlengd.
11.2
De opzegtermijn van de overeenkomst bedraagt één (1) kalendermaand, met
dien verstande dat KLANT de overeenkomst alleen per de eerste van een
maand kan opzeggen. Opzegging is enkel mogelijk aan het einde van de
periode gesteld in deze voorwaarden. Opzegging is mogelijk zowel
e-mail, schriftelijk als per fax.
12.0 Domeinnamen
12.1 Easyhosters verzorgt in opdracht van KLANT tegen betaling van een
vergoeding de registratie van domeinen bij de daartoe bevoegde
instellingen. De keuze van de domeinnaam is voor rekening en risico van
KLANT. Easyhosters aanvaardt ter zake van keuze en gebruik van de
domeinnaam geen enkele aansprakelijkheid.
12.2 Domeinnamen kunnen
enkel geregistreerd worden indien deze nog beschikbaar zijn en KLANT
recht heeft op het gebruik ervan.
12.3 Mocht KLANT het recht op
het gebruik van de domeinnaam ontzegd worden door een daartoe bevoegd
orgaan, dan is Easyhosters in geen geval aansprakelijk voor de directe
en indirecte gevolgen hiervan. Noch zal Easyhosters stappen hoeven
ondernemen om het recht op het gebruik van de domeinnaam te herstellen.
13.0 Ontbinding
13.1 Indien KLANT niet, niet
behoorlijk of niet tijdig voldoet aan enige uit een met Easyhosters
gesloten overeenkomst of deze algemene voorwaarden voortvloeiende
verplichting, dan wel indien het naar het oordeel van Easyhosters aan
ernstige twijfel onderhevig is of KLANT in staat is aan zijn of haar
contractuele verplichtingen jegens Easyhosters te voldoen, is
Easyhosters gerechtigd, zonder ingebrekestelling of rechterlijke
tussenkomst, hetzij de overeengekomen Easyhosters dienst(en) op te
schorten, hetzij de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden,
zulks zonder dat Easyhosters tot enige schadevergoeding gehouden zal
zijn en onverminderd de aan Easyhosters verder toekomende rechten. Het
bij gerechtelijke uitspraak ongeldig verklaren van een of meerdere
bepalingen in deze algemene voorwaarden laat alle overige bepalingen
onverlet.
13.2 Easyhosters is bevoegd zonder nadere
ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst de overeenkomst geheel of
gedeeltelijk met onmiddellijke ingang te ontbinden en de Easyhosters
diensten te staken indien KLANT: aan Easyhosters valse en/of verkeerde
persoonsgegevens heeft doorgegeven; nagelaten heeft juiste gegevens of
wijzigingen door te geven; de overeenkomst onder valse voorwendselen is
aangegaan; in strijd handelt met deze voorwaarden; KLANT in staat van
faillissement is verklaard of zelf een aanvraag tot faillietverklaring
heeft ingediend; KLANT sursйance van betaling heeft aangevraagd; KLANT
onder curatele of bewind is gesteld of is ontbonden; in geval van
liquidatie van KLANT alsmede indien ten laste van KLANT enig
executoriaal beslag wordt gelegd.
13.3 Easyhosters behoudt zich
het recht voor de overeenkomst zonder opgave van reden, maar met
restitutie van de ongebruikte verbruiksvergoeding, per direct te
ontbinden, indien KLANT zich schuldig maakt aan wangedrag, zulks ter
beoordeling van Easyhosters.
14.0 Overmacht
14.1
Onder overmacht wordt verstaan alle van buiten komende oorzaken die
redelijkerwijs niet voorzienbaar waren en als gevolg waarvan
Easyhosters niet in staat is haar verplichtingen jegens KLANT na te
komen. Hieronder zijn onder meer, maar niet uitsluitend, begrepen
storingen in de verbinding met het internet, storingen in de
telecommunicatie-infrastructuur, storingen in netwerken
14.2
Easyhosters heeft het recht zich op overmacht te beroepen, indien de
omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat
Easyhosters haar verbintenis had moeten nakomen
14.3 Tijdens
overmacht worden de leverings- en andere verplichtingen van Easyhosters
opgeschort. Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de
verplichtingen door Easyhosters niet mogelijk is langer duurt dan twee
(2) weken is ieder der partijen bevoegd de overeenkomst zonder
rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zonder dat voor de andere partij
recht op schadevergoeding ontstaat
15.0 Geschillen
15.1 Op alle uit deze overeenkomst voortvloeiende geschillen is Nederlands recht van toepassing.
15.2 Het bij gerechtelijke uitspraak ongeldig verklaren van een of
meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden laat alle overige
bepalingen onverlet.
15.3 Alle geschillen die uit met Easyhosters
gesloten overeenkomsten voortvloeien, zullen worden onderworpen aan het
oordeel van de bevoegde rechter te Leeuwarden.
16.0 Werking
16.1 Easyhosters is ten alle tijde gerechtigd deze algemene voorwaarden
te wijzigen. Wijzigingen worden één (1) maand na bekendmaking op de
website, van kracht. Indien KLANT niet instemt met de wijzigingen,
heeft KLANT, in afwijking van art. 11, tot het tijdstip van
inwerkingtreding van de wijzigingen, de bevoegdheid de overeenkomst per
de datum waarop de gewijzigde voorwaarden van kracht worden, op te
zeggen.
16.2 In geval van strijdigheid van bepalingen in de
Overeenkomst of Algemene Voorwaarden, geldt de volgende rangorde: de
Overeenkomst, de Algemene Voorwaarden.
16.3 Deze voorwaarden doen alle voorgaande exemplaren vervallen.
|
